企業在績效管理體系方面的常見問題

樸景信越在協助客戶建立績效管理體系的過程中，發現很多企業把績效管理視同于績效考核，過于強調“考”的過程，恰恰忽略了最有價值的“管理”過程，對績效管理重視程度不夠，績效管理的常見問題如下：

存在“表格依賴癥”：認為績效管理等同于績效考核，用簡單的數字表格便可概括人的全部，導致企業管理激勵性差，管理改革難以成功。

實施主體“角色錯位”：忽略了績效管理需要總經理、人力資源部經理、直線部門經理、員工共同參與，否則績效管理將只見其“形”，不見其“實”。

績效管理“包羅萬象”：試圖將公司管理的方方面面納入績效管理的范疇中，結果只是增加了績效管理的難度，沖淡了績效管理的主題。

上級領導忽視溝通：企業內部缺乏有效溝通的習慣、氛圍和有效平臺，忽視了從設定績效目標到制定評價標準，再到工作過程中的及時反饋都需要上下級的充分溝通。

考評結果錯誤迭出：考評結果存在偏見和錯誤，主要有：“光環效應”，“近因效應”、“首因效應”、“推理錯誤”、“趨中效應”等方面，易挫傷員工積極性。

樸景信越績效管理咨詢觀點

績效管理的核心是促進企業獲利能力的提高及綜合實力的增強�？冃Ч芾韽娬{組織目標和個人目標的一致性，強調組織和個人同步成長，形成“多贏”局面；績效管理體現著“以人為本”的思想，在績效管理的各個環節中都需要管理者和員工的共同參與。 績效管理注重溝通與反饋，注重內容與形式的統一。

樸景信越通過提供崗位價值評估、設計有針對性的、可操作的、個性化的績效管理體系與實施輔導，將企業的經營目標同員工的關注點、利益和行為緊密聯系起來，帶動企業管理的全面提升，最終實現企業價值提升。對企業戰略及文化、內外部環境進行深入的了解，制定基于戰略的績效管理策略，并設定合適的績效目標。

績效管理工作中的權限和責任劃分：

  • 依照經營戰略，建立企業三層面業績測評系統，設定公司級、部門級、崗位級績效考核指標

  • 設計考核結果運用方案

  • 設定績效考核周期、考核者與被考核者

  • 績效考核的過程監控

  • 編制績效考核管理制度及考核流程

我們的解答

績效管理是指企業為了達成經營目標，與各級員工之間如何實現目標上所達成共識的過程，以及增強員工成功達到目標的管理方法以及促進員工取得優異績效的管理過程，成功的績效管理具有深刻的意義。

績效管理的側重點體現在以下幾個方面：

  • 計劃式而非判斷式

  • 著重于過程而非評價

  • 尋求對問題的解決而非尋找錯處

  • 體現在結果與行為兩個方面而非人力資源的程序

  • 是推動性的而非威脅性

績效管理根本目的在于績效的改進：

  • 改進與提高績效水平

  • 績效改進的目標列入下期績效計劃中

  • 績效改進需管理者與員工雙方的共同努力

  • 績效改進的關鍵是提高員工的能力與素質

  • 績效管理循環的過程是績效改進的過程

  • 績效管理過程也是員工能力與素質開發的過程

我們的服務

  • 調整績效管理職能;

  • 設計一套基與戰略目標、部門工作目標和個人目標相符的績效考核指標;

  • 設計績效管理流程，增強目標管理意識和績效考核過程監控力度;

  • 設計績效管理制度;

  • 設計績效考核結果應用方案……

——專注組織績效與人力資源管理咨詢，樸景信越提供專業解決方案與建議